تیپ های شخصیتی مشتریان و فروشندگان

گرچه تیپ های شخصیتی انسان ها بسته به عوامل گوناگون پیچیدگی فراوانی داد، اما معمولا در فروش افراد در چهار دسته تقسیم بندی میشوند.

اسم این دسته بندی را DISC می نامند و برای هرکدام از این حروف که مخفف Dominance، Influence، Steadiness، Conscientiousness است، ویژگی های شخصی متفاوتی را عنوان میکنند.

قرمز ها یا همان Dominance

بسیار انسان های قدرت طلب و سلطه گری هستند.

این افراد میخواهند رئیس و مسئول باشند و به دیگران بگویند چه کاری را انجام دهند، چه کاری را انجام ندهد. معمولا افراد مغروری که میخواهند در همه چیز اول باشند قرمز (Dominance)  اند. آنها  خیلی وقتشان را صرف گوش دادن به صحبت های شما نمیکنند  و به شدت اهل رقابت و شهرت هستند.

آنها در سازمان دهی دادن وضعیت های مختلف بسیار عالی و نتیجه گرا هستند. به همین علت تحمل افرادی که دائما بهانه گیری میکنند برایشان سخت است و پول تنها چیزی است که به آن اهمیت میدهند.

مارگات تاچر، نخست وزیر انگلستان قرمز (Dominance) بود. او با رودرویی با مردم ابایی نداشت. کار خودش را میکرد.

دونالد ترامپ قرمز (Dominance) است. او همیشه به فکر پول است. اگر کسی انتظاراتش را برآورده نکند، برای گفتن جمله ” شما اخراجید” هیچ تردیدی نمیکنند.

آقای بارنز، صاحب نیروگاه هسته ای در کارتون سیمپسون ها کاملا قرمز (Dominance) بود. همچنین دیو در کارتون دیو و دلبر قرمز بود.

لوسی در کارتون بادام زمینی کاملا قرمز (Dominance) بود چون دوست داشت همیشه رئیس باشد و به دیگران بگوید چه کاری انجام دهند، چه کاری انجام ندهد.

آبی ها یا همان Influence

آبی ها عاشق مهمانی و سفرند. اغلب وقت خودشان را صرف خوش گذرانی می کنند. آنها برای تجربه اتفاقات و آشنایی با آدم های جدید، در حال ماجراجویی هستند.

به جای آنکه فکر کنند یک کار را چگونه باید انجام دهند در لحظه وارد عمل میشوند و به خوبی از عهده انجام آن کار بر می آیند. اگر می خواهید کاریی به مرحله اجرایی برسد، به تیپ های شخصیتی آبی ها یا همان Influence بسپارید.

جان کلیز در کمدی انگلیسی برج های فالتی یک شخصیت آبی یا Influence است. او همیشه چندین کار را همزمان انجام میداد و هیچ کدام را هم تمام نمیکرد فقط میخواست در لحظه خوش بگذراند.

بنی هیل کمدین انگلیسی، در همه برنامه هایش در هر 30 ثانیه یک کار جنون آمیز، خنده دار و بامزه انجام میداد.

باب اسفنجی و باگزبانی شخصیت هایی که عاشق خوش گذرانی بودند. آنها اصلا خجالتی نبودند و همیشه دنبال کشف چیزهای جدید و جالب بودند. این ویژگی های بارز یک شخص آبی (Influence) است.

گوفی یکی از شخصیت های انیمیشن دیزنی همیشه در لحظه زندگی میکرد. هرچقدر مشکل و گرفتاری داشت، باز در 24 ساعت شبانه روز می خندید.

چرا هامر سیمسپون هم در تیپ شخصیتی آبی (Influence) قرار میگیرد؟ چون هیچ وقت برنامه ای نداشت و به عواقب کارهایش فکر نمیکرد. او در لحظه زندگی میکرد و به بهترین شکلی که می توانست از زندگی لذت می برد.

زرد ها یا همان Steadiness

تیپ های  شخصیتی زرد (Steadiness) بیشتر دوست دارند برای دیگران کاری انجام دهند تا برای خودشان. چیزی شبیه به کهن الگو دیمیتر. این افراد در کمک کردن حرفه ای اند و با این هدف زندگی میکنند که فرصتی داشته باشند برای کمک کردن به بقیه و از این کار حس خوبی خواهند گرفت.

آنها برای شغل هایی مثل نمایندگان خدمات به مشتری، جمع کنندگان اعانه و خیریه، مشاورها، پرستاری، مددکارهای اجتماعی، داوطلبان خیریه و کلیه کارهایی که برای کمک کردن به افراد شرح مسئولیت دارد، خوب هستند.

آنها بسیار انسان های مهربانی هستند اما این ویژگی شان به این معنی نیست خواسته هایتان را به آنها تحمیل کنید. آنها می خواهند مفید و خدمت گذار باشند نه اینکه کسی بخواهد سو استفاده کنند.

در شخصیت های دیزنی سیندرلا یک شخصیت زرد (Steadiness) بود زیرا او می خواست به مردم کمک کند و یک شخص خوب و مهربان بود.

چارلی براون در کارتون کمیک بادام زمینی همیشه دوست داشت به اطرافیانش کمک کند، پس او زرد (Steadiness) است.

مارج سیمپسون قطعات یک شخصیت زرد است. او همه اشتباهات و حوادثی که در خانواده اتفاق می افتد را با برخوردی شاد مدیریت میکند و فقط میخواهد به مردم کمک کنند تا آنها لحظات شاد تری داشته باشند.

سبز ها یا همان Conscientiousness

این افراد بسیار درون گرا، منزوی و کسل کننده هستند. آنها بیشتر از اینکه در جمع ها حضور داشته باشند، با کتاب و مقالات برای بدست آوردن اطلاعات و داده ها ارتباط برقرار میکنند. آنها خواند کتاب را به معاشرت در جمع ترجیح میدهند.

شرایط شغلی مشاغل مهندسی، حسابداری، خوره های کامپیوتر و دانشمندان که همیشه در حال جستوجو هستند ایجاب میکند افراد با تیپ شخصیتی سبز (Conscientiousness)

باشند.

اگر انتظار دارید شخصیت های سبز سریع تصمیم بگیرند باید بگم قطعا نا امید خواهید شد.

آنها برای تصمیم گیری باید تمام جوانب را بسنجند، تمام احتمالات را در نظر بگیرند اگر در سناریو های بالقوه آینده هیچ اشتباهی رخ ندهد، آن وقت است که تصمیم میگیرند.

آنها بیشتر وقت خود را صرف فکر کردن می کنند تا عمل کردن. درست برعکس شخصیت های آبی. به همین خاطر است وقتی تصمیمی برای انجام کاری میگیرند، به آن کار پایبند می مانند. آنها انسان های وفا داری هستند. این خصیصه یکی از ویژگی های بارز شخصیتی شان است.

اگر زرد ها (Steadiness) بغل کنندگان حرفه ای هستند، سبز ها (Conscientiousness)

بغل گریزند و زمانی که سعی میکنید آنها را بغل کنید مثل یک تیکه یخ میشوند.

آنها برای هر کاری یک برنامه ای دارند که باید طبق آن عمل کنند.

آقای اسپاک در فیلم پیشتازان فضا یک سمبل برای افراد با تیپ شخصیتی سبز

(Conscientiousness) است. تمام زندگی اش اعداد و اقام، منطق و اطلاعات بود. بدون هیچ احساسی.

دیلبرت و دوستش والی در داستان های مصور، سبز هستند. از دید هر دوی آنها دنیای اطرافشان یا سیاه است یا سفید بدون هیچ سایه خاکستری. دیدگاه آنها به دنیا منطقی و داده محور است و همیشه در حال جستوجو برای بدست آوردن داده های بیشتر هستند.

سخن پایانی

درباره تقسیم بندی رنگهای نظریه دیسک، اختلافات نظر وجود دارد. نکته حائز اهمیت ویژگی شخصیتی هر یک از این حروف است.